안녕하세요. 비비엔다 입니다.

올 겨울 새롭게 출시된 [비비엔다 다우니퍼 겨울수면조끼]를 사랑해주셔서 감사드립니다.

구매자분들 중 활동량이 많고 뒤척임이 심함 등과 같은 아기의 개인차이에 따라

수면조끼의 단추부분이 다소 약한감이 있어 쉽게 풀린다는 의견을 접수하였습니다.

해당 제품에 사용된 단추는 일본 YKK정품 플라스틱 스냅단추로

고급 아기내복이나 백화점 아기의류에 주로 사용하는 고급 스냅단추이며

출시전에 연구원을 통해 기본적인 소재검사와 단추 강도검사까지 모두 완료한 단추입니다.

다만 다우니퍼를 사용하여 다른 소재보다 훨씬 두께감이 있으며

입고 벗기에 가장 쉬운 형태로 기획&제작되어

다른 제품들보다 단추 개수가 많고 양면이 뚫려있는 형태로

돌 이후 활동성이 많고, 잘때 뒤척임이 많은 아기들에게는 다소 쉽게 풀릴수 있다고 판단하였습니다.

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[2018.12.10] 이전에 구매하신 후 수령받으신 고객님들 중

단추가 다소 약하다고 느끼시거나 사용에 불편함이 계신분들께 무상으로 단추를 교체하여 드립니다.

택배비를 포함한 모든 비용은 비비엔다에서 부담합니다.

✔ 아래의 배너를 클릭하신 후 연결되는 네이버폼으로 신청해주시면

1~3일내로 택배기사님이 방문하여 수거예정이오니

빠른 수거 진행을 위하여 제품을 간단히 포장부탁드립니다.

✔ 수거된 제품은 비비엔다에 도착&단추교체 후 2~3일내로 다시 출고될 예정이오니

조금만 기다려주시기바랍니다.

✔ 12/10 이후에 제작되는 모든 제품들은 이전보다 강도가 훨씬 세고

크기가 커진 단추로 업그레이드 되어 제작됩니다.

✔ 구매 3개월 이내로 신청하시면 무상교체서비스를 받으실 수 있습니다.

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비비엔다는 고객님들과의 소통과 의견을 소중히 생각합니다.

소수의 의견, 작은 불편함이라도 소홀히 여기지 않고

더 좋은 제품, 더 만족할 수 있는 제품을 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.